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FAQ Lumored

Centre d’aide Lumored

Vos questions,
nos réponses.

Technologie, choix du panneau, utilisation, livraison ou garanties : retrouvez ici les réponses aux principales questions concernant Lumored et la lumière rouge.

01 · Technologie

Comprendre la lumière rouge

Qu’est-ce que la red light therapy ?
La red light therapy repose sur l’utilisation de longueurs d’onde précises dans le rouge visible et, selon les appareils, dans le proche infrarouge. Les configurations varient selon les panneaux.
Quelle est la différence entre lumière rouge et proche infrarouge ?
La lumière rouge appartient à la partie visible du spectre. Le proche infrarouge, souvent abrégé NIR, se situe au-delà du rouge visible et n’est donc pas directement visible à l’œil.
Pourquoi les panneaux utilisent-ils plusieurs longueurs d’onde ?
Les panneaux peuvent combiner différentes longueurs d’onde afin de proposer plusieurs configurations lumineuses. Selon le modèle Lumored, certaines longueurs d’onde peuvent également être activées séparément ou simultanément.
Tous les panneaux Lumored utilisent-ils les mêmes longueurs d’onde ?
Non. Les longueurs d’onde et leur nombre dépendent du modèle. Chaque fiche produit indique précisément les longueurs d’onde présentes sur le panneau concerné.
Qu’est-ce que l’irradiance ?
L’irradiance correspond à une mesure de puissance lumineuse reçue sur une surface et est généralement exprimée en mW/cm². Cette valeur doit être associée à une distance de mesure pour pouvoir être correctement interprétée.
Un panneau plus puissant est-il forcément meilleur ?
Non. La puissance seule ne permet pas de déterminer quel panneau est le plus adapté. Il faut également considérer le format, les longueurs d’onde, l’irradiance, la surface de couverture, l’angle de diffusion et les possibilités de réglage.
02 · Choisir

Trouver le bon panneau

Quel panneau Lumored choisir ?
Cela dépend principalement de la zone que vous souhaitez couvrir, de l’espace disponible et des fonctionnalités recherchées. Les panneaux compacts privilégient la facilité de déplacement et une utilisation ciblée, tandis que les formats plus grands offrent une surface lumineuse plus étendue.
Petit panneau ou grand panneau : quelle différence ?
La différence principale concerne la surface de couverture. Un panneau compact est plus facile à positionner et à déplacer. Un panneau de grande taille permet d’éclairer simultanément une zone plus importante.
Comment comparer les différents modèles ?
Vous pouvez utiliser notre comparatif pour confronter les dimensions, longueurs d’onde, réglages et caractéristiques principales de chaque panneau Lumored.
03 · Utilisation

Utiliser votre panneau

À quelle distance utiliser un panneau Lumored ?
La distance recommandée peut varier selon le modèle, sa puissance et la configuration choisie. Référez-vous toujours aux indications fournies avec votre panneau et à sa fiche produit.
Combien de temps doit durer une séance ?
Il n’existe pas une durée unique applicable à tous les appareils et à toutes les utilisations. Les réglages disponibles et les recommandations peuvent varier selon le panneau. Consultez les instructions spécifiques à votre modèle.
Peut-on utiliser rouge et proche infrarouge en même temps ?
Sur les modèles qui proposent cette fonctionnalité, oui. Certains panneaux permettent de sélectionner uniquement le rouge, uniquement le proche infrarouge ou les deux simultanément.
Pourquoi certaines LED semblent-elles éteintes en mode infrarouge ?
Le proche infrarouge est en grande partie invisible à l’œil humain. Une LED peut donc fonctionner normalement sans produire la même lumière rouge visible que les LED utilisées en mode RED.
Faut-il protéger ses yeux ?
Évitez de regarder directement les LED lorsqu’elles fonctionnent. Respectez les précautions et accessoires de protection indiqués dans la notice du modèle utilisé.
04 · Précautions

Utilisation responsable

Les panneaux Lumored sont-ils des dispositifs médicaux ?
Sauf indication explicite contraire sur la fiche d’un produit, les panneaux Lumored sont proposés dans le cadre du bien-être et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.
Puis-je utiliser un panneau si je suis sous traitement ?
Certains médicaments ou certaines situations peuvent augmenter la sensibilité à la lumière. En cas de traitement, de photosensibilité, de grossesse ou de problème médical, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation.
05 · Commande & garanties

Acheter chez Lumored

Comment suivre ma commande ?
Lorsqu’un suivi est disponible, vous recevez les informations permettant de suivre l’acheminement de votre commande après son expédition.
Puis-je retourner mon panneau ?
Pour les achats concernés par le droit de rétractation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception, conformément aux conditions prévues dans notre politique de retour.
Quelle garantie s’applique aux produits Lumored ?
Les produits concernés bénéficient notamment de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément aux conditions légales applicables.
Comment contacter Lumored ?
Notre service client peut vous accompagner avant ou après votre commande. Utilisez simplement notre formulaire de contact ou l’adresse indiquée sur la page Contact.
Une autre question ?

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