Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ci-après les « Conditions », régissent l’accès au site Lumored, son utilisation ainsi que les ventes de produits réalisées sur celui-ci.

Le site Lumored est exploité par :

DLJ E-Commerce
35 Grand Rue Jean Moulin
30100 Alès
France

Email : contact@lumored.fr

Dans les présentes Conditions, les termes « Lumored », « nous », « notre » et « nos » désignent DLJ E-Commerce.

En consultant notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions.

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions ont pour objet de définir les droits et obligations applicables :

à l'utilisation du site Lumored ;
à la présentation et à la vente de nos produits ;
aux commandes réalisées par les consommateurs ;
au paiement ;
à la livraison ;
aux retours ;
aux garanties ;
au service après-vente.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Lumored commercialise notamment des appareils utilisant la lumière rouge et le proche infrarouge ainsi que leurs accessoires.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.

Elles peuvent notamment inclure, selon le modèle :

dimensions ;
poids ;
puissance ;
nombre et type de LED ;
longueurs d'onde ;
irradiance ;
modes de fonctionnement ;
minuteur ;
accessoires inclus ;
caractéristiques électriques ;
recommandations d'utilisation.

Le client doit prendre connaissance de ces caractéristiques avant de passer commande.

Nous nous efforçons de présenter nos produits aussi fidèlement que possible.

Les photographies, illustrations, rendus 3D et vidéos sont toutefois fournis à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, notamment en raison de l'affichage des couleurs, d'améliorations de fabrication ou de variations mineures n'affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.

ARTICLE 3 – INFORMATIONS RELATIVES À L'UTILISATION DES PRODUITS

Les produits Lumored doivent être utilisés conformément :

aux instructions fournies avec le produit ;
aux recommandations présentes sur la fiche produit ;
aux consignes de sécurité applicables.

Le client doit notamment respecter les distances d'utilisation, durées d'exposition et précautions indiquées pour le modèle concerné.

Lumored recommande de ne pas regarder directement une source lumineuse intense lorsque les instructions du produit déconseillent cette pratique et d'utiliser les équipements de protection fournis lorsque cela est recommandé.

Toute utilisation manifestement contraire aux instructions du fabricant ou aux consignes de sécurité relève de la responsabilité de l'utilisateur, sans préjudice des garanties légales applicables.

ARTICLE 4 – INFORMATIONS DE SANTÉ

Les informations présentes sur le site Lumored concernant le bien-être, la lumière rouge, le proche infrarouge ou la photobiomodulation sont fournies à titre informatif.

Elles ne constituent pas :

un diagnostic médical ;
une prescription ;
un traitement médical personnalisé ;
un avis médical individuel.

Nos produits ne doivent pas être utilisés comme substitut à un diagnostic ou à un traitement médical lorsqu'un suivi médical est nécessaire.

En cas de maladie, de traitement médicamenteux, de photosensibilité, de grossesse, de problème oculaire ou de doute concernant l'utilisation d'un appareil, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé avant utilisation.

Les caractéristiques et allégations présentées pour chaque produit sont limitées aux usages et performances pouvant légalement être attribués au produit concerné.

ARTICLE 5 – PRIX

Les prix sont indiqués sur le site en euros (€).

Sauf indication contraire, les prix affichés comprennent les taxes applicables au consommateur au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Lumored se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Toutefois, le prix applicable est celui affiché au moment où le client valide sa commande.

En cas d'erreur manifeste de prix résultant notamment d'un problème technique, informatique ou d'une erreur de saisie évidente, Lumored pourra contacter le client avant l'expédition afin de lui proposer :

de confirmer la commande au prix correct ; ou
d'annuler la commande et d'obtenir le remboursement des sommes versées.

ARTICLE 6 – COMMANDES

Pour passer commande, le client doit :

sélectionner le ou les produits souhaités ;
les ajouter au panier ;
vérifier les produits et quantités ;
renseigner les informations nécessaires à la facturation et à la livraison ;
sélectionner le mode de livraison disponible ;
sélectionner un moyen de paiement ;
vérifier le récapitulatif de la commande ;
accepter les présentes Conditions lorsque cela est demandé ;
valider la commande avec obligation de paiement.

Il appartient au client de vérifier l'exactitude de toutes les informations renseignées avant la validation.

Une fois la commande passée, un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.

ARTICLE 7 – ACCEPTATION OU REFUS D'UNE COMMANDE

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les